Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

A Clínica Rossetti (ROSSETTI DIAGNÓSTICO POR IMAGEM LTDA – CNPJ 03.158.710/0001-32), com sede na Av. Brasil, 268 – Vila Medon, Americana – SP, respeita a privacidade de seus pacientes e usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de agendamento e contato: nome, telefone, e-mail, convênio e tipo de exame desejado.
• Resultados de exames online: dados de acesso (CPF ou código do exame) fornecidos pelo próprio paciente.
• Navegação no site: dados de acesso como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies analíticos.
• WhatsApp e e-mail: informações fornecidas voluntariamente pelo paciente no contato direto.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Agendar e confirmar consultas e exames;
• Prestar atendimento e suporte ao paciente;
• Enviar resultados de exames quando solicitado;
• Melhorar a navegação e a experiência no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.

3. Compartilhamento de dados

A Clínica Rossetti não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de pacientes. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Médicos solicitantes dos exames, para fins de laudo e diagnóstico;
• Prestadores de serviços de TI que auxiliam na operação do site, sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

Utilizamos cookies para fins analíticos (como o Google Analytics/Tag Manager) e de personalização da navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você consente com o uso dos cookies conforme descrito nesta política.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Os dados de resultados de exames são acessados apenas pelo próprio paciente, mediante credenciais pessoais.

6. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 3475-8090.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados pessoais na Clínica Rossetti:
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 3475-8090

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo prazo necessário para cumprir a finalidade de coleta, ou conforme exigido pela legislação aplicável ao setor de saúde (incluindo o Conselho Federal de Medicina e demais regulações pertinentes).

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica. Alterações significativas serão comunicadas no site.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política?
Clínica Rossetti
Av. Brasil, 268 – Vila Medon, Americana – SP
(19) 3475-8090 | [email protected]